Chăn ga gối Menbon

0
  • Chưa có sản phẩm

Hướng Dẫn Mua Hàng

 

A. Ngoài việc mua hàng trực tiếp tại các cửa hàng Đại lý, quý Khách hàng có thể mua hàng trực tiếp trên website này.

 

B. Mua hàng trực tiếp trên website: www.menbon.com.vn

I. Hướng dẫn chung.

Bước 1: Xem sn phm

- Quý khách xem các sản phẩm ở  trang chủ của website.

- Để xem chi tiết từng sản phẩm quý khách nhấn vào ảnh sản phẩm hoặc chữ.

- Để xem chi tiết từng dòng sản phẩm quý khách nhấn vào từng dòng sản phẩm trong phần DANH MỤC bên phải hoặc SẢN PHẨM ở thanh ngang phía trên.

- Để được hỗ trợ trực tuyến quý khách nhấp chuột vào phần Chat trực tuyến mầu xanh ở dưới chân màn hình, ngoài ra quý khách có thể gọi điện thoại, yahoo, skype, email ở mỗi trang trong của website.


Bước 2: La chn và đt mua.


* La chn xem chi tiết sn phm.
+ Sau khi xem chi tiết sản phẩm, nếu quyết định mua sản phẩm này quý khách bấm nút "Mua ngay" tiếp theo sẽ hiện ra bước thanh toán.
+ Nếu quý khách chưa quyết định mua sản phẩm này và muốn xem thêm các sản phẩm khác, quý khách bấm nút "Thêm vào giỏ hàng" sản phẩm sẽ tự động có trong phần "Giỏ hàng" ở trên cùng bên phải. Khi quyết định mua quý khách chỉ việc bấm nút "Giỏ hàng" tiếp theo sẽ là bước thanh toán hiện ra.

 

* La chn mua ngay từ trang chủ.
- Sau khi đã lựa chọn được sản phẩm quý khách có thể bấm nút "Giỏ hàng" ở dưới tên sản phẩm, sản phẩm sẽ tự động có trong "Giỏ hàng", quý khách bấm vào nút "Giỏ hàng" phía trên cùng bên phải để đến bước thanh toán.

Lựa chọn này chỉ nên áp dụng khi quý khách đã biết rõ về sản phẩm hoặc khi quý khách quay lại website www.menbon.com.vn

 

* Lưu ý:
- Tại mọi thời điểm quý khách có thể xem giỏ hàng của mình bằng cách bấm vào "Giỏ hàng".
- Trong trường hợp quý khách đã cho sản phẩm vào "Giỏ hàng" nhưng không muốn mua sản phẩm này nữa, quý khách có thể bấm nút "Xóa" ở bên phải sản phẩm đã chọn.


* Bằng việc thực hiện thao tác đặt hàng trực tuyến tại website www.menbon.com.vn quý khách đã đồng ý với các chính sách giá cả, khuyến mại, giao hàng, thanh toán, bảo hành và đổi trả sản phẩm mà Chăn Ga Gối Menbon đã đưa ra.


Bước 3: Thanh toán.

- Khi quý khách đã quyết định mua sản phẩm sẽ hiện ra bước thanh toán.


* Thanh toán trực tiếp khi giao hàng áp dụng trên toàn quốc.

* Đối với tất cả các Khách hàng đặt hàng trực tuyến trên website, Menbon sẽ liên lạc với khách hàng để xác nhận đơn hàng và thông báo chính xác số tiền phải thanh toán cho mặt hàng quý khách đã đặt trước khi Menbon gửi hàng và quý khách nhận được hàng.


Bước 4: Giao - Nhn hàng.
- Đối với quý khách hàng tại Hà Nội sẽ nhận được hàng trong vòng tối đa 6h kể từ khi đặt hàng.
- Trong vòng 02 - 03 ngày, các quý khách ngoài địa bàn Hà nội sẽ nhận được được hàng.

- Chi tiết việc giao nhận hàng xin quý khách vui lòng xem phần " Hướng dẫn giao nhận hàng" tiếp theo ở dưới.

 

II. Hướng Dẫn Thanh Toán


* Thanh toán trực tiếp khi giao hàng.

- Áp dụng cho tất cả khách hàng trên toàn quốc.

- Khi quý khách đã lựa chọn được sản phẩm và ấn nút "Mua ngay", sẽ hiện ra bảng thanh toán, quý khách vui lòng ấn nút "Tiếp theo" và điền đầy đủ thông tin vào các ô bên dưới và ấn nút "Gửi đi". Đây là cơ sở để Menbon xác định đơn hàng của quý khách và giao hàng.

- Quý khách cần điền thông tin cẩn thận và chính xác các phần Họ tên - Địa chỉ giao hàng - Số điện thoại - Email.
- Phần "Ghi chú thêm" quý khách có thể cho thêm thông tin trong các trường hợp như quý khách có thêm yêu cầu cụ thể về hàng hóa, địa chỉ của quý khách khó tìm hoặc người nhận hàng, thanh toán có thể là người khác.

 

III. Hướng Dẫn Giao Nhận Hàng.

Để tăng tiện ích cho quý khách hàng sớm được sử dụng sản phẩm đã đặt mua, Menbon sử dụng gói dịch vụ chuyển phát nhanh đảm bảo đến tận tay của khách hàng trên toàn quốc với thời gian ngắn nhất. Quý khách có thể hoàn toàn yên tâm sẽ sớm nhận được hàng hóa của mình khi đặt mua trực tuyến tại Menbon.

* Khi nhận hàng xin quý khách lưu ý:

+ Kiểm tra thông tin hàng hóa trên biên lai giao nhận và giữ lại một niên để làm cơ sở cho việc giao nhận hàng hóa.

+ Kiểm tra niêm phong, bao bì  gói hàng hóa để đảm bảo hàng hóa vẫn ở trong trạng thái còn niêm phong, bao bì nguyên vẹn.

+ Khi nhận hàng nếu quý khách thấy bao bì, niêm phong không còn nguyên vẹn, có dấu hiệu hỏng, bị xé rách mở ra, vui lòng thông báo ngay theo số điện thoại liên hệ trên Biên lai giao hàng (hoặc bao bì) hoặc theo số hotline: 094.709.7879 để được hỗ trợ.

+ Sau khi kí tên nhận hàng xong, xin quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa kĩ lưỡng gồm số lượng, chủng loại, màu sắc, vv…đối chiếu đơn hàng quý khách đã đặt. Nếu có vấn đề xảy ra quý khách liên hệ ngay với bộ phận bán hàng Hỗ trợ trực tuyến trên website của Menbon để được hỗ trợ giải đáp kịp thời.

 

IV. Hướng dẫn đổi trả - Bảo hành sản phẩm.

Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của quý khách khi mua sắm trực tuyến trên website Chăn ga gối Menbon, đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng. Chúng tôi cam kết đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm, áp dụng cho toàn bộ danh mục hàng hóa Chăn ga gối trên website menbon.com.vn.

Điều kiện đổi trả.

  • Sản phẩm được đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
  • Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu đi kèm và chưa qua sử dụng.
  • Sản phẩm có đầy đủ chứng từ xác nhận nguồn gốc mua tại Menbon (căn cứ vào hóa đơn mua hàng, biên lai vận chuyển và tem dán trên sản phẩm nếu có)
  • Sản phẩm chỉ được đổi trả khi các lỗi sản phẩm do nhà sản xuất gây nên trong quá trình sản xuất.
  • Những trường hợp không đủ những điều kiện và tiêu chí như trên Menbon sẽ không nhận đổi trả hàng.

Các trường hợp sản phẩm vẫn dùng tốt nhưng quý khách hàng muốn đổi sang mầu khác, kích cỡ khác thì quý khách sẽ chịu thêm chi phí gia tăng nếu có tại thời điểm đổi hàng.

Đối với các trường hợp sản phẩm được Menbon giao đúng với đơn đặt hàng, không có lỗi sai hỏng khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.

Sau khi kiểm tra sản phẩm theo đúng quy trình đổi trả hàng hóa sản phẩm, Menbon sẽ tiến hàng đổi hàng hoặc hoàn tiền mua sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng tại thời điểm phát sinh.

Với phương châm mang đến sự hài lòng cao nhất cho mỗi lần mua hàng của quý khách, chúng tôi luôn hướng đến việc cung cấp những sản phẩm chất lượng tốt nhất và chế độ hỗ trợ khách hàng cao nhất. Quý khách có thể liên hệ để nhận tư vấn hỗ trợ tất cả các ngày trong tuần từ 7h:00 đến 21h:00 hàng ngày, kể cả Chủ Nhật và ngày Lễ.


Nếu quý khách muốn tiến hành đổi trả hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại (04).66868327 hoặc hotline - 094.7097879

 

* Các điều kiện Bảo hành sản phẩm.

1. Được bảo hành - trong 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

- Sản phẩm bị lỗi mặt vải do nhà sản xuất.

- Sản phẩm bị tuột chỉ các đường may do nhà sản xuất.

- Sản phẩm bị phai mầu ngay trong lần giặt đầu tiên.

2. Không được bảo hành.

- Làm rách vải do trong quá trình sử dụng.

- Vải bị ố mầu với mầu khác do hóa chất sử dụng hoặc giặt cùng với vải khác bị phai mầu.

- Bị co, cháy vải do khi là hoặc các yếu tố khác.

 

V. Bảo mật thông tin khách hàng khi đặt hàng và đăng ký thành viên.

1. Khách hàng khi đăng ký thành viên của website menbon.com.vn sẽ được nhận các thông báo chương trình khuyến mại của website, được hưởng các chế độ chăm sóc khách hàng định kỳ của website. Các thông tin của khách hàng gồm Họ tên, ngày tháng năm sinh, điện thoại, địa chỉ liên lạc, địa chỉ Email.

2. Các thông tin của khách hàng thành viên khi đăng ký chỉ được sử dụng với mục đích duy nhất là thực hiện việc chăm sóc khách hàng và cung cấp thông tin mới về hàng hóa cho khách hàng của website menbon.com.vn

3. Thời gian lưu trữ thông tin không hạn chế, thông tin khách hàng sẽ được dừng chỉ khi website menbon.com.vn không hoạt động nữa hoặc có yêu cầu dừng thông tin khách hàng từ chính khách hàng đó.

4. Khách hàng đăng ký thành viên với website menbon.com.vn vui lòng kích chuột vào nút "Đăng ký" trên cùng bên phải. Sau khi "Đăng ký" thành công, quý khách có thể chỉnh sửa thông tin tài khoản trên website bằng cách kích chuột vào tên tài khoản của quý khách hoặc kích vào nút "Đăng nhập" để đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa cũng như đặt hàng.

5. Website menbon.com.vn cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng khi đăng ký thành viên cho một mục đích duy nhất là chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng, cung cấp các thông tin, chương trình khuyến mại hàng hóa trong phạm vi hàng hóa mà website menbon.com.vn bán. Mọi hành động sử dụng thông tin khách hàng ngoài cam kết nêu trên đều không được chấp nhận và khách hàng có thể khởi kiện Menbon

 

Xin trân trọng cảm ơn quý Khách hàng đã quan tâm!

 

Hỗ trợ trực tuyến
Nhận tin sản phẩm mới
  • Email:
Sản phẩm tiêu biểu
Sale
Lượt truy cập
  • Hôm nay 491
  • Tổng lượt truy cập 1,165,416
Fanpage facebook
Tag Cloud
Đang cập nhật